馬里蘭大學保健通訊博士生Angshuman K. Kashyap研究媒體對健康成長的影響。他在專家資訊網站撰文,提醒大家關於保健衛生假消息盛行的問題。我把文章內容大意記在這裡。
在當今的電子通訊世界裡,人們經常能夠從網路得到某些健康或醫療信息。除了可以主動搜索,還有社交媒體上推送給你的與保健有關的訊息,或家人朋友電子郵件轉發給你的資訊。人們通常是出於好意或關心,想要與親人分享此類資訊。
Kashyap探索媒體的藝術和創意方式,要使醫療保健信息吸引人們注意力,了解情況後做出明智決定。他說網絡上許多資料並非事實,而是不準確或誤導人的。分享虛假資料,無論是無意還是故意誤導坑人——都比準確的資料有吸引力。很多人不知道哪些消息來源可靠,以及哪些內容值得分享。
虛假保健資料形式多樣。例如可能是誤導:藉歪曲事實來將某個問題或個人置於錯誤背景下。又可能是基於錯誤聯想:看標題和圖像與內容其實並不一致。假信息通常都比較醒目或聳人聽聞,讓人看上去可信且似乎可分享。
首先,那些虛假資訊常常看起來好像是真的,因為把誤導性說法摻雜了一些事實。例如在新冠疫情初期,有謠言稱飲用乙醇或漂白劑可以保護人們免受病毒侵害。雖然乙醇或漂白劑確實可以殺死一些桌檯表面的病毒,但接觸到皮膚或進入體內就很危險。
假信息的另一標誌是,它所提出的想法好到令人難以置信。這類假消息違反人的直覺而有吸引力,讓人覺得自己或許得到了其他人所不知道的有價值獨家知識。比如「巧克力有助於減肥」特別有吸引力,因為它既允許人放縱吃巧克力,又能為一個複雜問題提供簡單、令人感覺良好的解決方案。這類信息通常傳播得比較快,因為它聽來令人驚訝又充滿希望,證實了有些人希望相信的事。
聳人聽聞假消息的傳播很快。例如當新冠流行時,有人造謠攻擊美國傳染病研究所所長、時任總統首席醫療顧問的福奇博士,很快引起了公眾的廣泛關注。
我們在2020年有一項關於疫苗猶豫的研究,發現在全國疫苗推廣運動開始前,有些新聞報道採用爭議性標題,可能阻止了父母為孩子接種。那些標題似乎在透露某種聳人聽聞的秘密,錯誤地讓人感到消息可信。
社交媒體為傳播虛假資訊創造了肥沃的土壤,那些看似專業的網站和帶有誤導性標題的貼文誘人點擊閱讀或快速轉發,從而導致更多的讀者閱讀假消息。人們認為一條信息與自己或自己的群組有關,就傾向於分享。
2019年有一篇「生薑殺死癌細胞的效果比化療高10,000倍」文章,內容虛假,卻在臉書上被分享了80萬多次。包含幾個因素,人們不加核實就按讚和轉發這篇文章,因為那引人注目的視覺效果、情緒語言、誤導性圖表、斷章取義的過時專家引言內容,讓人感到信息很緊迫。
這些虛假內容的貼文常採用信譽機構的標誌,或身穿白大褂的工作人員照片,讓人覺得可信。而內容準確的科學研究報告通常沒有那麼醒目的戲劇性標題和視覺效果,文字也不太容易理解,不太能夠觸及很多人。
未經驗證甚至尚未閱讀就分享一篇文章,後果會很糟糕。研究發現,與新冠肺炎相關的虛假消息降低了人們對政府和醫療保健系統的信任,使人減少了使用或尋求醫療服務的機會。
有些毫無根據的關於疫苗副作用說法流傳,導致全世界的疫苗接種率下降,以至於包括麻疹在內的一些危險疾病的重新開始流行。
社交媒體上有些錯誤信息宣傳,例如說桂皮可以治療癌症,已經導致一些人住院甚至死亡。這類宣傳減少了人們對疾病的重要預防與治療建議的配合,促使醫療專業人員接受適當的培訓,培養有效揭穿虛假保健信息的技巧。
怎樣應付假信息呢?當今資訊過載,任何人都可以創建和轉發內容,在轉發之前區分信息的可信任度和誤導性非常重要。研究人員和公共衛生機構已經介紹了幾種辦法,幫助人們做出比較明智的判斷。
無論是從社交媒體、電子郵件還是從手機短信收到保健信息,在轉發之前,驗證其準確性和可信度有三種可靠的方法:
* 用搜尋引擎來搜索與核對所收到的信息。如果信息來自獨家媒體,不要轉發。Google是個信譽良好的搜尋引擎,將人名地名或其它關鍵詞輸入Google搜索看看別家的報道標題。來自WHO、CDC、聯合國兒童基金會等知名組織的消息,或有同行審查的《柳葉刀》或《美國醫學學會雜誌》資料比較可靠。如果多個信譽良好的消息來源都同意,則該信息可能比較可靠。有些可靠的事實查核網站,例如FactCheck.org和Snopes等等,能夠幫大眾澄清真相的報告。
* 評估消息來源的可信度。評估網站可信度的最快辦法是查看「關於我們」頁面,這裡常常解釋網頁內容後面的人、他們的使命和資歷--有些網站沒有提供甚麼人名地名和歷史介紹。另外你可以搜尋作者的名字。他們擁有公認的專業知識?與可靠的機構有聯繫?可靠的網站的網域通常以.gov或.edu結尾,表示是政府或教育機構。最後,檢查出版日期--有的資訊已流傳多年,但可能不是最準確或最要緊的。
* 如果你仍然感到不太確定,不要分享轉發。轉發未經證實的消息,尤其是關於保健的信息,可能會無意中幫助錯誤訊息的傳播,也可能造成傷害。
質疑可疑的說法,僅分享驗證過的資料,不僅可以防止不安全的行為和不必要的恐慌,還有助於遏制虛保假健信息的傳播。在一個錯誤訊息傳播比病毒還快的時代,若每個人都花點時間停下來核實一下,可能會有很大的不同。
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