吉吉正和老闆聊天，突然談話急轉直下。老闆說，她最近的工作缺乏業績，可能需要加班幾個晚上來彌補。吉吉對老闆的話驚訝，焦慮湧動。心理學研究表明，吉吉之所以感到焦慮，是因為她把老闆的話解讀為某種威脅，擔心自己無法應付。
吉吉開始在網路上尋找新工作，然而她瞥見辦公桌上去年獲得的「月度最佳員工」獎牌，於是心想自己或許能夠重回巔峰。她改變了自己最初對情況的看法(需要逃避威脅)，轉而覺得應該迎接挑戰，焦慮感就隨之消退了--心理學家將這一過程叫作「重新評估」。
研究表明，重新評估情緒情境是改變感受的有效方法。當人能在糟糕處境中找到積極的一面，或能對自己和他人有好意時，感覺就會好一點。
Christian Waugh教授研究心理學，對人們如何改變情緒很感興趣。吉吉或許不那麼焦慮了，但她真的能補上工作，回到往日的佳況嗎？Waugh教授和他的同事著手研究，是否可能不經重新評估而啟動這個過程？人換一個方式看問題是否能夠對情緒有益？本文是他撰文介紹自己的研究，或許您也有興趣。
Waugh教授與同事Kateri McRae最初開始考慮全面重新評估情緒時，幾乎所有研究都把重新評估視為單步驟過程：研究人員要求參與者「重新評估這件事，讓自己感覺好一點」，然後測量效果。然而，調節情緒的理論表明，重新評估涉及多個步驟--任何需要付出努力的心理過程都一樣。
當你想要改變自己的感受時，首先要做的就是重新評估--拓展思維，找到看待問題的其它角度等等。對吉吉來說，看到「月度最佳員工」獎牌就幫了她很大的忙。她可能還會想起老闆從前的表揚，或是提前完成任務的感受。
重新評估之後並非萬事大吉，因為這個新的解讀可能很脆弱，它必然與你最初的想法，即驅動情緒波動的念頭相競爭。你需要設法強化自己的重新評估，讓它真正紮根於腦海中。
心理學家稱之為「完成」，也就是專注於完善這種重新評估，從而真正改變對情況的看法。對吉吉來說，她可以思考如何成為一名優秀的員工，並讓這個想法牢牢地印入腦海裡，最終來消除焦慮。
兩位教授做了一項研究中，證實這個想法是對的。他們向89位本科生展示了一些負面情境的圖片，並要求他們先對圖片重新評估，以改善自身感受。例如，他們可能看到一張病床上躺著一位體弱男子的照片，並告訴自己這位男子正在接受良好的治療，很快就會康復。然後，我們再次向他們展示這張圖片，要求他們集中注意力，詳細闡述先前做的重新評估。
參與者在進行重新評估後感覺略有好轉，而在集中注意力完善細節後，他們感覺明顯好轉。在後續研究中，我們發現，即使之後再次觀看這些圖片，這種情緒上的提升仍然存在。這項實驗證明，人們會重新評估自己的感受。那又怎樣呢？也許每個人都會做吧？
兩位教授進行了一項與先前類似的實驗，招募了52位本科生參與。但這一次，參與者完成重新評估後，就請他們選擇是要繼續「實現」評估，還是藉分散注意力來停止自己的重新評估。
參與者有大約一半選擇繼續重新評估自己的情緒--儘管這確實讓參與者對情緒感覺比較好了，但他們仍然有很多時候過早地停止了這個過程，未能充分體驗到「完成」重新評估帶來的益處。這表明，徹底完成情緒重新評估能夠帶來益處。雖然它們都是實驗，但卻對人們在現實生活中如何改善自己感覺有借鑒意義。
首先，想要刻意改變自己對某件事的看法並非易事，人們往往不喜歡堅持做難事。事實上，在一項選擇研究中，當人們沒有在早期就感受到情緒重評帶來的益處時，他們往往會選擇放棄。了解這種人性傾向或許能讓人比較願意堅持下去，即使重新評估似乎一時沒有效果或很困難。
其次，人們經常從他人那裡聽到重新評估的意見，但你若認為聽到新的視角就足以解決問題，那就錯了。的確，心理學家有一些數據表明，當參與試驗的人聽到他人對自身情況的重新評估時，他們感覺相當不錯。但別人無法替你改變想法--如果你想真正感覺好一些，就必須自己改變。
下次當你遇到像吉吉那樣的不愉快處境時，不要只是草率地認為自己可以應付挑戰，乃要認真思考，讓新視角成為自己真正接受的視角。
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