高科技公司對付極端主義？

本文内容取自LPSC的2019年春季號，探討美國本土的仇恨犯罪分子利用社交平台，而提供這些平台的高科技公司卻不能或不情願對付極端分子。

2018年10月份，佛州南部有個56歲的Cesar Sayoc借郵局寄送了14枚自製炸彈，威脅不同的公開批評川普總統的人士。可是他在這一恐怖行動之前，已在網上販賣了不少仇恨和陰謀論。

他的社交媒體賬號專門傳播極端的右翼陰謀理論，污衊攻擊左翼的慈善家George Soros，攻擊克林頓前總統夫婦，散佈關於無證移民和伊斯蘭恐怖主義的內容。這人對一位同事說，Everybody that wasn’t white and wasn’t a white supremacist didn’t belong in the world，意思所有的非白人和不贊成白人至上的人都該死。

有一位電視評論員從Twitter（推特）收到Sayoc的威脅，於是向推特舉報了，推特的回覆卻說那些威脅沒有違反公司的用戶規定。結果11天以後，Sayoc就開始寄送炸彈了。推特這才發現錯誤，趕快刪除了Sayoc的賬號。

科技公司的老闆未必瞭解用戶的體驗。他們在掃除色情和血腥信息方面做得還不錯，可是對於政治謡言就很難評估了。有人在臉書上否認希特拉曾經搞猶太人大屠殺，你可以想像到猶太裔的美國人看見有多難過，可是臉書的首席執行官扎克伯格卻對記者說，那些人不是“故意說錯”的。

埃默裡大學有一位世界知名的猶太大屠殺專家，說扎克伯格的話驚人地不負責任。德國司法部提醒他，否認猶太大屠殺在德國是要受法律處罰的，而臉書現在必須為這樣的言論負責。

兩個月後，扎克伯格說他決不是要為否認大屠殺的人開脫，公司同意聘請獨立的民權監督組織來評估，讓臉書上的有色人種和少數群體都體驗到自由。倡導民權的人屬於變革派，因為還有人抱怨臉書可能壓制了保守派的聲音，所以臉書同時宣佈了另外一個監督機構，由一位保守的共和黨參議員帶領。

現在很多仇恨組織或白人至上主義都是在社交平台上醞釀號召，未必有一個知名人士在某地發表講演。他們可以利用一個網上讀書群之類的名堂，來交換暴力仇恨的咒罵內容，儘管矽谷的高科技公司決心管轄，也並不是那麼容易，因為還是要保障言論自由。

佛州的那個Sayoc就是受了這類仇恨群組在社交媒體是的影響。2015年有個年輕人Dylann Roof持槍進入一家黑人教會射殺9人，也是受了這類社交媒體影響。但你若舉報暴力攻擊穆斯林的圖片言論，社交媒體平台的公司大概是沒有行動的。

有家公開的極端白人至上組織Proud Boy去年被舉報，但FB公司拒絶取締他們，允許他們在臉書上繼續徵募新成員，上傳和誇讚打人的影像等等。過了兩個月，紐約當局追捕PB的成員，控告他們在公眾場所聚會引起暴亂，推特很快決定按“禁止暴力的極端主義組織”的規定，中斷了PB那個頭目的賬戶，大概是看見了實際的不良後果吧。

可是去年8月，極右分子Alex Jones用他的社交媒體賬號散佈陰謀論，蘋果、臉書、油管都採取行動禁止他傳播假消息，而推特公司的首席執行官卻宣佈不會取締他的賬號，又打電話給保守派的電視節目，保證不會審查攔截保守派的聲音。

可是過了一個月，推特還是把Jones的賬號封了，因為他違反了公司的規定，對一位CNN記者進行騷擾。Jones的極右陰謀論假消息傳播大本營InfoWars在臉書上仍有個10萬多人的秘密群。臉書取締了它幾個最突出的頁面，但Jones還是能夠在那裡繼續兜售他的陰謀論。推特雖然封掉了Jones和兩個出名的鼓吹白人至上者，卻容許前三K黨領袖Duke和白人民族主義煽動者Spencer--這兩人都被歐洲國家禁止前往，因為發表仇恨言論需要有特別的治安保護。

有個電子遊戲玩家的聊天平台Discord，白人至上分子在那裡組織活動。去年10月有位記者舉報有人誹謗其他族裔、教導白人至上觀念、困擾他們的假想敵，Discord不予理會。他們的服務條款明說公司沒有義務監視這些溝通渠道。

有個處理每月訂閲付款的技術平台Stripe繼續為一些白人至上主義的群組服務，而Youtube視頻分享平台呢？繼續在一些兜售極端主義的頻道播放廣告！ --既要給所有人充分的言論自由，又要限制偏見理念、陰謀論、假消息的傳播，不容易。