本文內容取自San Jose急救大隊的宣傳文件。當一般人遇到緊急情況時，都知道該打911。怎樣叫作緊急情況呢？三種情況：生命遇到危險；目睹正在進行的罪案；發生火災。(如果你使用手機報告緊急情況，與其撥打911，在聖何西你需要撥打408 277-8911。)
接通911之後，你首先需要報告你的緊急狀況時甚麼。撞車？起火？醫藥事故或受創傷？有人自殺？目睹人正在犯罪？涉及幾個人？或者你看見危險物資潑灑等等需要緊急處理的情形？
其次你必須報告緊急狀況發生的地點，越詳細越好：門牌號或附近是哪條街與哪條街的交叉？甚麼建築物，從哪個方向來營救為好，必要時提供進入院落大門的安全碼等等。
報告時不要驚慌急躁，報告之後不要馬上掛斷，免得救援人員在來的路上遇到問題或找不到你說的地點。有時接線生還能夠指示你如何幫助患者。
當然，緊急呼救的情況還包括了老人或病患的臨終時刻。這時候，家人需要將老人的POLST(Physician Orders for Life-Sustaining Treatment)表格和DNR(Do Not Resuscitate)表格預備好。這兩份表格有患者和醫生簽字，允許患者選擇他們自己的臨終醫療處置，比如希望不被插管維持生命或不做心臟起搏等等。這對於讓患者平安離世很重要。
有時候你看見可疑的人或可疑的行為，但還沒有看見確鑿的罪行，或者你希望報告線索和預防罪案發生，那麼應該打的是警察的非緊急電話，在聖何西是408 277-8900。
在聖何西還有個電話408-947-STOP，是專門提供犯罪活動線索的。有時警察人手緊缺，通電話有問題，你甚至可以到警察網站填表報告反倒方便。聽說聖何西有個APP，Crime Stoppers P3，讓你可以從手機上直接報案。
至於報告其它一些問題，比如有人把垃圾隨便堆在街上，在牆上塗鴉，路燈壞掉等等，可以打311找市政部門，不勞警察。
No comments:
Post a Comment