說服他人一同邁向進步

先問你一個問題：社會進步是好事還是壞事？我相信沒有幾個人願意回到1000年前、100年前、甚至50年前。我忘記是聽誰提到Anand Giridharadas這本書，《The Persuaders》。也許作為急於傳播知識、揭穿謠言和誤解的人來說，希望能夠以理服人是很吸引人的吧，特別是說服他人一同來改良世界。

這本書講了不少真實人物的故事，倡導進步思想的積極分子啦、政客啦、教育工作者啦，普通公民等等--他們努力尋求說服那些有不同意見，卻願意敞開心懷願意傾聽的人，指出謠言或誤解，尋找共同立場，就是改進加強平等和民主。

說服那些思想接近、卻有不同意見的人組織在一起活動，是一件很不容易的事。黑人的命也是命(BLM)運動就是這樣進化發展來的，黑人婦女起來遊行抗議川普，白人婦女也不謀而合，可是她們行事習慣不同，黑人姊妹受到擠壓是默默退出領導團隊，還是大膽溝通，教不知道的人了解社會中不平等的存在？

猶太裔的Bernie Sanders參議員是一位民主社會主義者，棕色婦女Alexandria Ocasio-Cortez(AOC)支持Bernie Sanders參議員的政治主張，但她必須尋求用自己的溝通方式來團結號召更廣的人群。在她的協助下，Sanders倡導的政治理念得到越來越多美國人的歡迎和支持。AOC當選為國會議員之後，從局外人的思維方式慢慢轉換為利用體制的內部架構來工作--也就是從外部評判(call out)，轉為從共同點出發做有效溝通(call in)，給人能下台階很重要。

不錯，你不要想一次辯論就改變別人的想法，乃要降低期待，提出不同視角之後給對方時間想一想。

能夠彼此說服是所有自由社會的生命線：想改變事物嗎？從設法改變他人的想法著手。但美國目前正在經歷一場危機，就是不相信自己能說服任何人，結果民主制度甚至地球本身都有危險了。人們越來越多地不把別人放在眼裡，放棄贏得對方支持的機會。辯論風格是我對你錯，你死我活，把尋求社會公平的活動搞成豎立壁壘，而不是提供上坡路徑。兩黨都注重動員自己人，而不是拉攏和勸解持懷疑態度的人。誰尋求與不同意見的人結盟，誰就可能被貼上「出賣」標籤。

在《The Persuaders》這本書裡，作者講的故事包括很多分裂時代說服別人和容許自己觀察學習被說服的例子，有不少可圈可點的啟發字句。我印象最深的是一個關於insider和outsider互相切磋的思想火花--你是一個局外人的時候，感受新鮮有很多洞見，比如我從加拿大來到美國，觀察到很多不順眼或有些奇怪的事情，時間久了才慢慢變成理所當然和視而不見，或是適應起來。作為新的國會議員，AOC很快就發現，把看見問題翻譯成解決問題的具體政策不容易，你只好一小步一小步按照現有的程序慢慢走。

單單有愛是不夠的。那些願意收養不同族裔孩子的人都是出於愛心，但他們完全有可能出於無知而錯待了自己所收養的孩子。所以，邀請當事人做教育培訓工作，是在信息戰中得勝的很重要的一步。說到底，民主社會需要良好的溝通渠道、信任，而大多數的社交媒體不能滿足這個要求。

這本書中還包括了很重要的一章，如何對付如潮的錯誤信息--陰謀論啦，反科學啦，很多人掉進死胡同很難勸解走得出來。作者介紹了預防思想被操控的心理學‌「預防針」，我曾經介紹過一次，你可以點擊鏈接看看。最重要的策略不是讓上當受騙的人發覺自己很愚蠢，他們常常認為自己具有批判性思維的能力，所以要讓他們知道，花點時間了解自己如何受到誤導很值得。

否認科學的人主要落到五個陷阱中：相信某個假專家的話；錯誤邏輯--諸如天這麼冷所以不會有全球變暖；期待不可能的事情發生；顧一個事實忽略另一個事實；相信陰謀論。